「商品を通じて関わった全ての人々と喜び・感動を分かち合う」という経営理念のもと、
スタッフやパートナーと共に「お客様の仕事の役に立ちたい」という信念を常に持って、
一緒に考え、一緒に行動します。
会社をおこして17年、様々な失敗を経て今があります。
価格、リスクマネジメント、それぞれの工場の強みなど、
経験・知識・迅速な対応では負けません。
そして、前向きに問題を解決できるスタッフが
どんな課題にでも立ち向かいます。
弊社はまだ小さな会社です。
色々な商品をつくり、様々なお客様の要望に応えるためには
信頼できるパートナーが必要となります。
海外の工場とのやり取りは、社外パートナーを介することがあります。
日本のクオリティ、こだわり、お客様へ“いいもの”を届けるために
伝えなければいけないことをきっちり伝えます。
インターネット電話のスカイプでのやりとりや頻繁な画像でのチェック、
サンプルを送るなど、様々な方法でコミュニケーションを図ります。
日本にいるパートナーとは時には一緒にご飯を食べたりしながら、
家族のようなつながりをもって、
いい仕事ができるように関係を構築しています。
伝えたいことは粘り強く分かってもらえるまで
伝え続ける姿勢を持って接しますので、
それが国や文化を超えて相手に伝わります。
優秀なパートナーが多く、何も言わなくても
工場やサンプルの写真を送ってくれたり、
ダンボールの状態にまで気を使ってくれたりします。
安心が見えるからこそ、質にこだわった仕事ができるのです。
私たちの依頼には、極端に納期が短い仕事が多いです。
いくら私たちがお客様に喜んでもらえる仕事をしたくても、
生産する工場が納期や品質を守ってくれなければ、それを実現することはできません。
普通では断られるような難しい要望でも、長年かけて構築した信頼関係から、
キチンと生産管理をしてくれる工場が国内にも海外にもあることが弊社の強みです。
今まで一緒に仕事をしてきたお客様の多くから、リピート注文や紹介を頂きます。 「アクトなら、安心して仕事を任せられる」と言ってくれるお客様がたくさんいること、 その信用こそがアクト最大の強みです。
